Буквоед — это крупная сеть книжных магазинов. Миссия компании заключается во всестороннем культурном и беспрерывном интеллектуальном развитии общества. Транслируемые ценности, понятный и комфортный сервис, масштабный ассортимент продуктов — все это способствует гармоничному и успешному развитию организации на целевом рынке.
Клуб читателей Буквоеда
Сложно представить сильную компанию без надежной команды единомышленников. Буквоед объединяет людей, любящих книги, и приглашает пополнить ряды одноименного клуба, в рамках которого доступны:
- специальные товары;
- исключительные услуги магазина;
- скидки;
- регулярные новостные рассылки и оповещения об уникальных предложениях, акциях;
- событийные мероприятия.
Так выглядит клубная крата сети.
Стать участником может любой клиент, достигший возраста 14 лет. Приобрести клубную карту постоянного покупателя следует на кассе торговой точки за 150 рублей или получить бесплатно при сумме чека свыше 3000 рублей. После покупки необходимо активировать карточный продукт путем заполнения анкеты в магазине на терминальном оборудовании. Дистанционно привязать карту возможно в личном кабинете на официальном сайте www.bookvoed.ru. Для этого прежде всего требуется выполнить вход под имеющимися идентификационными данными или через социальные сети.
Если ранее профиль не был создан, система предлагает выбрать вкладку «Регистрация» и заполнить специальную форму.
В меню личного кабинета слева есть пункт «Клубная карта».
В данном разделе в электронном виде размещена анкета, подлежащая заполнению,
Предъявителю дисконтной карты полагаются скидки до 20% в зависимости от общей суммы покупок и категории.
Наименование | Сумма накоплений | Размер скидки по умолчанию | Размер скидки (книги) | Размер скидки (другие товары) |
Классическая: 0% | Без активации | 0% | 0% | 0% |
Классическая: 2% | 0 | 2% | 2% | 0% |
Классическая: 3% | 1 000 | 3% | 3% | 0% |
Классическая: 4% | 2 000 | 4% | 4% | 0% |
Классическая: 5% | 3 000 | 5% | 5% | 0% |
Классическая: 6% | 4 000 | 6% | 6% | 0% |
Классическая: 7% | 5 000 | 7% | 7% | 0% |
Классическая: 8% | 6 000 | 8% | 8% | 0% |
Классическая: 9% | 7 000 | 9% | 9% | 0% |
Классическая: 10% | 8 000 | 10% | 10% | 0% |
VIP | 100 000 | 20% | 20% | 10% |
Для получения привилегии обладатель скидочной карты должен предъявить ее на кассе в момент оплаты. Важно учесть, что в действие не распространяется на товары, отмеченные специальными ценниками, и интернет-заказы.
Программа лояльности
Буквоед представлен не только стационарными торговыми точками, но и масштабным интернет-магазином с не менее богатым ассортиментом. Чтобы сделать покупки в режиме онлайн максимально выгодными компания разработала программу лояльности «Бонусные баллы». Суть ее проста и заключается в накоплении бонусов и их последующем обмене на скидки.
Зарегистрировать клиента в программе компании предлагается одномоментно с созданием личного кабинета на официальном сайте сети.
Баллы начисляются за покупки, совершенные на www.bookvoed.ru. Размер вознаграждения определяется суммой ранее оплаченных пользователем заказов.
Сумма | Размер бонусной ставки |
До 1499 | 5% |
1500 – 2499 | 6% |
2500 – 3499 | 7% |
3500 – 4999 | 8% |
5000 – 7499 | 9% |
7500 и более | 10% |
Также бонусы полагаются за дополнительные действия, например, написание отзывов о книгах, их оценка, заполнение разделов с персональной информацией или установка мобильного приложения.
Использовать баллы возможно только в полном объеме для частичной оплаты интернет-покупок. Максимальная скидка не может превышать 30% от стоимости товара. Например, баланс клиента 100 единиц. Сумма заказа 300 рублей. К оплате 210 рублей.
Списание не распространяется на акционные и промо позиции, а также на категории: печать по требованию, мультимедиа, электронные носители и гаджеты, съедобное, букинистика, антиквариат, предзаказ, подарочные сертификаты, книги издательства Робинс.
Срок действия бонусов составляет 180 дней. По истечению данного периода положительный остаток подлежит аннулированию.
Просмотр состояния счета доступен в личном кабинете.
Подарочные сертификаты
Со времен Средневековья, когда книги были на вес золота, к нам пришло устойчивое понимание о самом лучшем подарке и с течением времени пьедестал не меняет лидеров. По-прежнему особый аромат бумажных страниц волнует и заставляет трепетать читателей. С Буквоедом порадовать близких еще проще. Подарочные сертификаты номиналом от 300 рублей до 5000 рублей возможно приобрести в любом магазине сети.
Внешний вид сертификатов магазина.
Часто задаваемые вопросы
Что делать если потерял карту клуба читателей?
В случае утери или порчи клубной карты необходимо обратиться в любой магазин сети с документом, удостоверяющим личность, и восстановить ее. Повторная регистрация при этом не требуется. Накопленные привилегии будут сохранены.
Возможно ли использовать бонусы для получения скидок в обычных магазинах сети Буквоед?
Нет. Программа лояльности «Бонусные баллы» распространяется только на покупки, совершенные на сайте www.bookvoed.ru.
Как долго бонусы зачисляются на счет?
В течение 30 дней со дня оплаты заказа.
Подготовлено по материалам © Источника
