Карта Shell

Shell — популярная сеть автозаправочных станций и минимаркетов. Является представителем британско-нидерландской нефтегазовой компании в России. Несмотря на то, что учредителями являются иностранные компании, бренд очень популярен и востребован в России. Располагается в 27 городах, всего на карте насчитывается 197 филиалов.

Что даёт карта Clubsmart?

Сеть автозаправок Shell предлагает своим клиентам щедрую программу лояльности Shell Clubsmart. Стать ее участником может каждый, получив и зарегистрировав карту лояльности Clubsmart.

Наличие карты Clubsmart открывает перед ее владельцем массу возможностей, позволяет пользоваться скидками, получать кэшбек и тратить его на фирменные призы. Предъявление карты на кассе при оплате топлива или приобретения товаров в минимаркете, клиент получает возможности вернуть часть потраченных денег.

Баллы начисляются за каждый литр топлива. Размер кэшбека зависит от вида топлива и дня недели, в который произошла заправка. Чем выше качество бензина и его цена, тем больше баллов будет начислено на карту.

Как копить бонус?

Баллами поощряется покупка каждого литра топлива на заправках Shell. При этом, размер кэшбека зависит от дня заправки и качества бензина.

Так, заправляясь с понедельника по воскресенье базовыми видами топлива Аи-92, Аи-95, ДТ и природный газ, за каждый приобретенный литр клиент получает 1 балл на карту. Покупка топлива с присадками Shell V-Power и Shell V-Power Diesel позволяет начислить за каждый литр 2 балла с понедельника по субботу и 4 балла за заправку в воскресенье. Бензин премиум класса Shell V-Power Racing позволит получить 3 балла за литр с понедельника по субботу и 6 баллов в воскресенье.

Начисляются баллы также и с каждого чека в минимаркете или кафе. 1 балл зачисляется за каждые потраченные 40 рублей в магазине. 2 балла — за каждые 40 рублей в кафе. Бонусные баллы появляются на карте в течении 7 календарных дней.

Кроме того, на Shell действуют специальные предложения, в рамках которых за определенную группу товаров начисляется повышенный кэшбек. Например, чек за покупку кофе предоставляет клиенту 20 баллов на карту, покупка воды — 30 баллов, приобретение фирменного энергетического напитка Shell V-Power — 35 баллов, покупка стеклоомывателя принесет 300 баллов в копилку.

Баллы на карту Shell зачисляются за сотрудничество с компаниями-партнерами Booking и Rentalcars.

Максимальное количество баллов, которое можно накопить — 12990.

Как тратить бонусы?

Накопленные баллы можно потратить на приобретение топлива, товары в фирменном магазине и подарки. Список доступных подарков можно посмотреть на официальном сайте Shell. Необходимо перейти во вкладку «Потратить» — откроется список доступных товаров с указанием необходимого количества баллов для приобретения.

Понравившийся аксессуар можно забрать в любой точке Shell в обмен на бонусные баллы, при условии, что данный товар есть в наличии. В случае его отсутствия, клиент может оформить заказ на официальном сайте, указав при этом удобную точку автозаправки Shell, откуда впоследствии он заберет заказ.

Баллы можно потратить на приобретение сертификата Лиза Алерт различного номинала, тем самым оказать посильную помощь поисковому отряду. Такой способ списания баллов является одним из популярных. К сегодняшнему дню Shell продано сертификатов Лиза Алерт более чем на 50000 баллов.

Как получить карту?

Получить карту лояльности Shell Clubsmart можно лишь одним способом — обратиться к кассиру на автозаправочной станции. Для того, чтобы начать пользоваться привилегиями необходимо зарегистрировать карту на официальном сайте.

Способов оформления карты лояльности в режиме онлайн программой не предусмотрено.

Как зарегистрировать и активировать карту?

Воспользоваться привилегиями карты лояльности Shell Clubsmart можно только после ее регистрации. Получения карты на ближайней автозаправочной станции не достаточно.

Как это сделать:

• открыть в браузере сайт;
• ввести в поле слева номер, указанный на карте;

• в поле справа указать адрес электронной почты;
• кликнуть кнопку «создать учетную запись»;
• далее будет предложено заполнить анкету. Это обязательный пункт регистрации, пропустить его нельзя. Необходимо ввести фамилию, имя, отчество, дата рождения, телефон, адрес и пароль для входа в личный кабинет;

• Процесс регистрации будет завершен после отметки о согласии с политикой конфиденциальности.

Каждому новому клиенту программы лояльности на карту зачисляются 50 приветственных баллов. Если зарегистрироваться на сайте shellsmart.com в течение 5 дней с момента первой покупки, то можно получить 200 приветственных баллов.

Карту лояльности можно зарегистрировать не только на официальном сайте, но и в мобильном приложении.

Как проверить баланс баллов по карте?

Для того, чтобы объективно оценивать свои возможности, необходимо знать баллов на карте лояльности. Существует несколько способов проверки баланса:

• баллы отобразятся в личном кабинете на официальном сайте Shell
• можно обратиться к оператору или кассиру автозаправочной станции Shell с этим вопросом;
• баланс карты отображается в чеке за оплату топлива или покупку товаров. Баланс отобразиться только в случае предъявления карты кассиру;
• узнать баланс карты, а также выяснить многие другие интересующие вопросы можно обратившись по телефону горячей линии: 8 800 77 00 455. Звонок для всех операторов России является бесплатным;
• баллы отображаются в мобильном приложении.

Бонусные баллы за покупки и оплату топлива на Shell зачисляются на карту в течении 5 календарных дней. После этого они готовы к использованию. Срок действия баллов строго ограничен и составляет — 36 месяцев (3 года).

Баллы Club Smart можно копить в течение 3 лет со дня получения накопительной карты, но по истечении 36 месяцев, если они не обменивались на подарки и не списывались, они аннулируются на следующий день после истечения этого срока.

Бонусный баллы сгорят также при отсутствии активности карты. Если не пользоваться ей в течение 11 месяцев (1 года), баллы сгорают. При этом карта лояльности по прежнему активна. Нет необходимости получать новую карту.

Все вопросы, касающиеся начисления баллов и способах их использования можно решить обратившись в Службу Поддержки Клиентов по телефону горячей линии 8 800 77 00 455, или по адресу электронной почты shellclubsmart.ru@shell.com.

Мобильное приложение в контексте использования бонусной карты

Начислять бонусы и пользоваться скидками можно только при наличии карты. Однако, постоянно носить ее с собой не очень удобно. Уехать из дома и забыть кошеле можно, а вот с телефоном это случается гораздо реже.

Чтобы обеспечить своим клиентам возможность пользоваться привилегиями по карте, Shell разработал мобильное приложение. С его помощью Карта лояльности всегда при себе. Достаточно лишь добавить карту в приложение, воспользоваться ей можно будет в любое время.

Как это сделать:

• откройте приложение Shell;
• кликнуть кнопку, расположенную внизу экрана — «Присоединиться к Shell ClubSmart»;

• нажать кнопку «войти»;

• в появившихся полях ввести номер, указанный на карте, а также пароль, который был установлен при регистрации на официальном сайте Shell;
• далее следует подтвердить введенные данные и кликнуть кнопку «Войти»;
• будет произведен вход в систему, в которой будут отображаться актуальные сведения о состоянии счета.

Теперь при посещении автозаправочных станций совсем не обязательно предъявлять карту кассиру при оплате топлива или товаров, достаточно лишь открыть мобильное предложение и позволить оператору Shell отсканировать QR-код. Баллы за покупку будут начислены на карту.

С помощью виртуальной карты лояльности доступна функция списания баллов в счет оплаты товаров или топлива, а также получения фирменных подарков.

Ссылку на скачивание мобильного приложения можно получить на официальном сайте Shell. Для этого необходимо:

• открыть в браузере сайт;
• перейти во вкладку Shell Clubsmart;
• кликнуть на кнопку «скачать приложение».

Приложение адаптировано для всех мобильной устройств независимо от операционной системы, поэтому утилиту можно абсолютно бесплатно скачать как в AppStore, так и Google Play.

Мобильное приложение Shell используется не только для предъявления виртуальной карты, но и для просмотра расположения АЗС в городе или ближайшем населенном пункте. Приложение поможет быть в курсе новостей компании и первым узнать о проводимых конкурсах и розыгрышах.