Сеть заправок Шелл, стараясь сделать обслуживание более комфортным, периодически внедряет в действие различные бонусы для своих потенциальных клиентов. Явным примером служит программа лояльности, позволяющая накапливать баллы и тратить их на товары из предоставляемого компанией каталога Shell. Зарегистрировать бонусную карту несложно на официальном сайте (www.shellsmart.com), а пользование ей дает немало приятных моментов.
Как стать участником программы
Чтобы вступить в программу лояльности Шелл, нужно иметь личное автотранспортное средство, которое требует постоянной заправки, в частности, на АЗС Шелл. Регистрация карты, полученной на станции после очередного посещения, дает право получать бонусы от суммы в чеке. Они начисляются на пластик.
Одновременно с карточкой на кассе выдается анкета, которую необходимо заполнить. Занесенная в нее информация регистрируется в системе. На обработку полученных данных обычно уходит до 3 недель, после чего покупатель становится полноценным участником программы и может собирать баллы.
Важно! Если карта получена, но не используется в течение года, система автоматически ее блокирует. Однако есть возможность активировать пластик снова. Накопленные бонусы без списания полностью сгорают через 3 года.
Регистрация бонусной карты
Если была заполнена анкетная форма на АЗС, то регистрация происходит автоматически и через положенный период на e-mail клиента, указанный в анкете, приходит сообщение со ссылкой на активацию. Остается только придумать и ввести личный пароль для входа в свой кабинет на официальном сайте компании (shellsmart.com).
В индивидуальной учетной записи можно вести учет количества накопившихся бонусов, изменять профиль, проверять статус заказов, узнавать о новых акциях корпорации. Если же в анкете не была указана электронная почта, то следует самостоятельно закончить регистрационный процесс и активизировать пластик.
Для этого необходимо зайти в раздел «Регистрация» и заполнить соответствующие графы, отмеченные звездочкой (остальные – по желанию):
- № выданной карты, состоящий из комбинации цифр (их 17);
- ФИО;
- женский/мужской пол;
- дата и год рождения;
- адрес проживания и индекс;
- личный номер мобильного телефона;
- электронный ящик;
- пароль;
- контрольное слово – на случай надобности восстановления кодовой комбинации доступа.
После этого нужно поставить галочку напротив согласия с условиями проводимой акции и пройти идентификацию через робота-каптчу. Затем нажать «Далее».
Полезно! При регистрации на сайте в течение пяти дней с момента получения на руки бонусного пластика начисляются подарочные 200 баллов. В остальных случаях начисляют всего 50 баллов.
Бонусы будут начислены только спустя неделю после прохождения регистрации и активации.
Как копятся баллы
Подобная программа лояльности особо выгодна автовладельцам, постоянно приобретающим дизельное топливо и бензин на автозаправках Shell. Тогда им предоставляется возможность покупать фирменную продукцию компании.
Справка! Чтобы накапливать бонусы, необходимо при каждом посещении АЗС Шелл предъявлять на кассе дисконтный пластик.
Количество бонусных начислений зависит от ряда факторов:
- день недели визита;
- вид и объем приобретаемого топлива.
Чем качественнее купленный бензин, тем больше баллов клиент получит. Дополнительно пополнить свою бонусную копилку можно путем покупки в местном магазине (за потраченные 40 рублей – 1 балл) или кафетерии (+2 балла) каких-либо товаров. Фиксированную сумму бонусов также возможно получить за отдельную продукцию, перечень которой указан на заправках Шелл.
Как проверить бонусные накопления
Контролировать количество бонусов на пластике можно через ПК или мобильное устройство (если скачать предварительно соответствующее приложение).
Для получения информации каждый выбирает наиболее удобный способ:
- зайти в личную учетную запись на сайте;
- при очередном посещении АЗС спросить у оператора;
- посмотреть в чеке после последней покупки;
- позвонить по контактному номеру телефона – 88007700455.
Как происходит обмен баллов на подарки
Схема обмена достаточно проста. Следует ориентироваться на следующий эквивалент – 1,5 рубля за 5 баллов. Потратить бонусную сумму допускается на топливо и другую продукцию.
Чтобы выбрать себе подарок, следует войти в личный кабинет и найти там каталог. Из него выбрать то, что понравилось, и обменять на баллы. Помимо этого, на бонусы можно купить некоторые товары непосредственно на заправочных станциях.
Когда в семье сразу несколько человек пользуются автотранспортом и услугами АЗС, то рекомендуется завести несколько карточек. Одну сделать главной, а остальные к ней привязать. Тогда копиться баллы будут быстрее за счет всех участвующих в программе родственников.
