ЗАО «ТКС Банк» работает во всех регионах страны. Первый коммерческий банк в России, не имеющий розничных отделений, вся деятельность сфокусирована исключительно на дистанционном обслуживании.
Полезно! О надежности говорит тот факт, что компания принимает участиt в Страховой системе вкладов. Даже если рейтинг Тинькофф упадет и его закроют, то спустя некоторое время каждому клиенту деньги будут возвращены и посчитаны абсолютно все проценты, начисленные на день возврата средств.
В условиях жесткой конкуренции, кредитные компании разрабатывают новые методы максимально эффективных мер, чтобы повысить лояльность потребителей:
- Разрабатывают авторские приложения.
- Продвигают интернет-банкинг (предоставление услуг через интернет с возможностью круглосуточного доступа) и так далее.
Тинькофф не стал исключением, и сегодня большинство его кредиток работает с системой бонусного поощрения, и называются они «Браво». Это неформатный продукт, который совмещает в себе кэшбэк и баллы, адаптированные под кредитную карту потребителя.
Совет! Использовать баллы Тинкофф Банк можно у партнеров компании (сервисы, онлайн-торговые площадки, порталы и магазины), снимая наличные по всему миру.
Увеличение спроса и привлечение внимания
Программы, которые нацелены на увеличение спроса и помогают формировать пул постоянных клиентов, есть практически у каждого банка и по условиям, в большинстве случаев, мало чем отличаются друг от друга. Восемьдесят процентов из всех финансовых компаний России предлагают своим клиентам как минимум одну. Это грамотный маркетинговый ход, для повышения продаж кредитных продуктов при снижении затрат на прочие виды рекламы. Как показывает практика,эффективный способ удержания клиента и увеличения притока новых.
Важно! Раньше льготы были доступны только для тех, кто размещал вклады или оформлял дебетовые карты, но происходящие сегодня изменения в банковской индустрии заставили финансовые организации пересмотреть отношение к подобным инструментам.
Современный сервис
В компании сделали ставку на технологичность, что позволяет быстро создавать новые продукты и модернизировать уже имеющиеся предложения. Один из самых полноценных мультифункциональных порталов с понятным интерфейсом. Главная страница максимально информативна и дает возможность посетителю быстро сориентироваться и перейти в нужный раздел с активными ссылками. Здесь можно найти подробную информацию о том, каким способом копить и, соответственно, как можно использовать баллы Тинькофф.
В прошлом году в банке началась разработка голосового помощника по имени Олег. С его помощью можно будет осуществить перевод денег на «пластик» или же заказать столик в ресторане.
Справка! Mail.Ru Group также разрабатывает собственного «сотрудника» Марусю. А первого виртуального ассистента на российском рынке Алису, представил Яндекс в мае 2017 года.
Сфера обслуживания
Миллионы людей с помощью банковских карточек ежедневно управляют своими финансами, но далеко не все знают, как получить баллы Тинькофф, какие возможности они дают, и что означают нанесенные на «пластик» надписи и цифры. Они бывают:
- кредитные или дебетовые;
- рублевые или валютные;
- основные и дополнительные.
Самая распространенная расходная операция – транзакционная (при оплата товара и сервисных услуг). Также бывают призовая, за участие в рекламных акциях и корректировочная, для решения разногласий при ошибочном списании или начислении.
В банке Тинькофф к основной дебетовой, можно приобрести дополнительную, что позволит управлять одним счетом. Чтобы завести платежную, достаточно открыть счет.
Выгодные условия
Оплачивая покупки кредиткой, накопления происходят автоматически:
- За каждые сто рублей от суммы покупки по «пластику», начисляется балл, который всегда равен одному руб.
- В рамках спецпредложений от партнеров банка, возвращается до тридцати условных единиц за сто руб.
Баллами можно оплатить счета в ресторанах и железнодорожные билеты. Зачисления происходят в конце каждого расчетного периода. После этого в интернет-банке можно обменять свои накопления. Для этого во вкладке «Компенсация», выбрать необходимую операцию и нажать на подтверждение. Количество баллов обновится с учетом этой операции, а банк вернет деньги на карту в течение двадцати четырех часов. В закладке «Истории» будут доступны все ранее произведенные операции. А в разделе «Спецпредложение» можно активировать участие в акциях партнеров со скидками и дополнительными бонусами за совершение покупок.
Интересно! Специалисты посчитали, в пять раз выгоднее продать дополнительный продукт постоянному клиенту, чем один, новому.
Общие правила
Принять участие в программе может каждый обладатель кредитной карты «Тинкофф Платинум» и использовать баллы «Браво» для того, чтобы возмещать стоимость приобретения. Услуга полностью бесплатная и подключается по желанию. Сделать это можно с помощью сервиса СМС-обслуживания (функциональная система, которая работает посредством мобильной связи, что очень удобно при наличии нескольких банковских карточек) или через официальный сайт в разделе «Браво»:
- Авторизоваться.
- Выбрать операцию.
- Нажать соответствующую кнопку для подтверждения.
Рекомендация! Накопленные вознаграждения аннулируются для тех участников, которые не соблюдают правила программы.
Права пользователя
Карта поддерживает бесконтактные платежи систем Mastercard и Visa, что позволяет совершать покупки в одно касание. Достаточно поднести ее к терминалу. Вся необходимая информация храниться в зашифрованном виде в микрочипе и магнитной ленте, которые и обеспечивают безопасность операций. На обратной стороне нанесен CVC код (специальные номера, состоящие из трех или четырех цифр), который используется как идентификатор держателя и защищает владельца от несанкционированных платежей при проведении расчетных операций в интернете. Поэтому его нельзя никому показывать, вводить в специальное поле при операциях без физического присутствия карты.
Внимание! Для дополнительной защиты при совершении онлайн — платежей, используется технология 3D-Secure. То есть от банка приходит СМС-сообщение с кодом, который понадобиться для подтверждения оплаты.
Тратить и получать обратно
И если зарабатываются бонусы, практически так же, как и по многим другим программам, то правила, как использовать баллы «Браво» от Тинькофф, немного отличаются. Это не совсем стандартная бонусная программа, здесь действуют свои ограничения:
- Вернуть деньги можно только в течение девяноста дней с даты регистрации транзакции.
- Компенсировать расходы можно только общей суммой, закрыть часть стоимости не получится.
- Воспользоваться баллами можно, в случае, когда у владельца по карте нет текущих задолженностей.
- Максимальный лимит за месяц составляет шесть тысяч условных единиц.
Работающий инструмент для мотивации
Пользоваться услугой предельно просто: как только карта будет активирована, программа начинает действовать. Если возникли вопросы по обслуживанию или понадобилась помощь, всегда можно позвонить на бесплатный круглосуточный номер центра поддержки клиентов или написать е-mail письмо.
