Торговый Дом Челны хлеб, в 49 магазинах которого реализуется собственная продукция хлебопроизводства, овощеводства и мясомолочных товаров, заслуженно считается одним из лучших предприятий. Постоянное расширение ассортимента экологически чистых продуктов, расположение торговых точек в непосредственной близости от жилого сектора способствует увеличению товарооборота.
Условия программы лояльности
Компания выпустила бонусную карту для своих покупателей, чтобы привлечь постоянных потребителей. Всем клиентам созданы комфортные условия, при которых за символическую оплату (49,90) пластикового носителя можно получать реальную скидку на продуктовые товары, реализуемые в фирменных магазинах. Стать клиентом компании может стать любой российский гражданин, достигший возраста 18 лет.
Внешний вид карты.
Для людей преклонного возраста проводится специальная акция по бесплатному предоставлению карты для сбора бонусов. Получить носители можно в магазине «Продслава», который расположен в ТЦ «Урожай», по адресу: Новый Город, корп. 17. Для подтверждения личности необходимо предъявить удостоверение пенсионера.
Подготовлен дополнительный подарок ко дню рождения каждого покупателя. В данный день начисляются двойные бонусные ставки со сделанных покупок. Акция распространяется еще на 4 дня (2 – до даты рождения и столько же после).
Как активировать карту с бонусами
Процесс активации занимает до 14 дней. При этом необходимо заполнить все основные поля предложенной анкеты. Производится процедура следующими способами:
- на официальном bonus-karta.ru сайте компании, заполнив бланк анкеты в режиме онлайн;
- по бесплатному телефону (8-800-700-97-45) горячей линии;
- ответив письменно на анкетные вопросы прямо возле кассы, где получена карта.
Покупатель сам выбирает наиболее удобный способ. Карта действует во всех магазинах Челны-хлеб и Fresh market. При этом с каждой покупки свыше 300 рублей перечисляются 1,5% суммы в виде бонуса. При расчетах значение одного бонусного балла приравнивается к 1 рублю.
Если картой покупатель не пользуется свыше 3 месяцев, начисленные ранее бонусы сгорают.
Чтобы активировать через интернет воспользуйтесь ссылкой, а затем укажите номер карты или логин личного кабинета.
Регистрация личного кабинета
Чтобы получить доступ в ЛК, клиенту магазина следует зарегистрировать его на официальном сайте компании бонус-карта.ру. Для регистрации вам необходима карта с ее номером, который расположен на обратной стороне.
Как пользоваться картой и проверить доступные баллы
Бонусную карту покупатель должен предъявить кассиру до оплаты покупки. Кассир выдает чек, где указано количество списанных и начисленных баллов с обязательным перечнем товаров. Отдельно можно попросить кассира озвучить нужную информацию.
Клиенты электронного личного кабинета могут проверить начисленные/доступные бонусы, открыв вкладку «проверка баланса».
Если в одной семье несколько взрослых владельцев бонусных носителей Челны хлеб, начисление баллов можно объединить на одной карте. Для этого необходимо подать совместное заявление в магазине или онлайн-кабинете, в котором все участники выразят свое согласие на перерасчет.
Что делать при потере карты
Если карта Важен каждый потеряна, испорчена или украдена, не стоит отчаиваться. Данные карты сохраняются фирмой. Для восстановления необходимо произвести следующую процедуру:
- Заблокировать карту, чтобы посторонний человек не смог ею воспользоваться. Позвонив оператору горячей линии, следует назвать номер носителя.
- Заказать и приобрести новую пластиковую карточку.
Чтобы объединить баланс старого и нового носителя, следует позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию оператору. При этом следует сообщить старый и новый номер карты с бонусами, свои паспортные данные. При активации карты бонусы складываются в автоматическом режиме.
Владельцам личного кабинета процедура доступна в режиме онлайн. Следует открыть параметры настроек и произвести манипуляции, сверяясь с полученными рекомендациями.
Когда бонусы не начисляются
Бонусные скидки не предоставляются на товары по другим акциям, объявленным в магазинах. Также не начисляются баллы за покупку продуктов из социальной корзины, которые отличаются достаточно низкими ценами.
Алкогольная продукция оплачивается бонусами частично (до установленной Правительством страны минимальной стоимости). Табачные изделия не входят в бонусную программу.
Подготовлено по материалам © Источника
