Полушка — это одна из крупнейших сетей продовольственных универсамов. Удобное расположение, большой ассортимент товаров и гибкая ценовая политика делают организацию максимально привлекательной для потребителей.
Программа лояльности
Ориентация на повседневные потребности клиентов и стимулирование покупательской активности легли в основу программы лояльности компании. В 2016 году стартовала бонусная программа «Форвард-Клуб», предоставляющая дополнительные возможности покупателям сетей Полушка и Йомарт в Республике Башкортостан и Оренбургской области.
В рамках накопительной программы предусмотрены дополнительные привилегии для клиентов компаний розничной торговли Йомарт и Полушка, которые заключаются в возможности накопления и последующего использования бонусных баллов.
Так выглядит карта.
Как стать участником
Присоединиться к программе может любой совершеннолетний покупатель, путем приобретения карты одним из доступных способов:
- на кассе магазина;
- в пункте выдачи при открытии новой торговой точки.
Для полноценного функционирования карты необходимо произвести ее активацию на официальном сайте forward-club.ru путем заполнения регистрационной формы.
Принцип работы
При оплате покупок на кассах универсамов в случае предоставления карты участника происходит начисление баллов. Размер процентной ставки бонусного начисления зависит от суммы покупок в предыдущем календарном месяце и рассчитывается следующим образом:
Сумма покупок в предыдущем месяце | Бонусная ставка на месяц, следующий за отчетным |
Более 10 000 руб. | 3% |
Более 5 000 руб. | 2% |
Более 3 000 руб. | 1% |
Менее 3 000 руб. | 0% |
Например, в феврале участник программы потратил в магазине «Полушка» 11 000 рублей. Следовательно, в марте за покупку на сумму 1 000 рублей ему будет начислено 300 бонусов, что составляет 3% от суммы. Бонусные баллы не будут начислены в случае совершения более 3 покупок в день.
В течение 30 дней с момента начисления бонусов держатель карты может их использовать в качестве скидки при любой покупке в универсамах компаний. Один бонусный балл эквивалентен рублю. Например, на бонусном счете покупателя 400 бонусов. Он хочет оплатить товар на сумму 700 рублей. К оплате полагается 300 рублей.
Проверка бонусного баланса и контроль операций по карте доступны в личном кабинете потребителя на сайте forward-club.ru. Для выполнения входа необходимо ввести данные в соответствующую форму.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если клубная карта утрачена либо повреждена?
Карта не подлежит замене на безвозмездной основе. Для получения новой необходимо обратиться на кассу магазина.
Каковы последствия, если по карте длительное время не будет совершаться покупок?
Если в течение 12 месяцев по карте не будет совершено ни одной операции начисления либо списания бонусов, она будет деактивирована.
Что произойдет с начисленными бонусами по карте программы «Форвард-Клуб» в случае возврата товара?
Бонусные баллы, начисленные ранее за приобретение товара, подлежат аннулированию в полном объеме.
Подготовлено по материалам © Источника
